e 巡通
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用户指南
问题及解答
1、如何下载e巡通APP？
体验用户和正式用户均可通过如下两种方式下载 APP：
1）手机浏览器扫描二维码，参见产品页面的产品体验介绍。
2）体验用户关注“慧达服务”微信号，正式用户关注“e巡通”微信号后从“下载”菜单下载。
2、手机端初次启动时，如何获取单位编号和人员编号？
在注册巡检平台用户时，系统为新用户自动生成一个单位编号，3个巡检人员编号，2个管理员编号。
管理员也可通过人员管理生成新的人员编号。获取单位编号、人员编号请与管理员联系。
3、为什么使用时无法获取手机位置，也无法进行语音视频通话？
APP安装后，为确保APP正常运行，需要通过手机设置功能授予本应用位置、存储、拍照等权限。同时确保GPS模块开启。
4、如何设置巡检点的采集数据项（上传数据项）？
在线路管理设置线路中各巡检点的基本采集数据项——文本、照片、语音、小视频。通过计划关联数据模板或巡检点关联数据模板来设置巡检点的特定采集数据项。
5、一个人员编号能否被多个手机绑定？
不能，系统规定一个人员编号只能被一个手机绑定。
6、如何进行室内巡检定位？
手机巡检端通过读取NFC电子标签、扫描二维码、获取蓝牙信标等方法来解决室内无法定位的情况。结合自定义平面图完成室内定位及巡检进度展示。
7、为什么创建未进入区域报警没有触发产生报警信息？
触发报警条件需要满足如下条件：
1）计划中有人员存在，且计划当日执行。
2）当日下载了计划，且获得了位置。
3）人员在执行计划时，触发了报警条件。
4）设置报警条件时勾选生效。
上述要求符合后，报警信息会在报警条件的结束时间到达后生成。
8、为什么创建越线报警没有产生报警信息？
触发越线报警条件需要满足如下条件：
1）计划中有人员存在，且计划当日执行。
2）设备当日下载了计划，且获得了位置。
3）在报警条件生效的时间段内。
4）设置报警条件时勾选生效。
5）人员的位置轨迹需要越过报警线才会即时生成报警信息。
9、如何调整巡检线路中巡检点的顺序？
添加、修改线路时，选择完巡检点后，巡检点会列表显示，鼠标选中巡检点所在行，进行上下拖拽，点击保存即可。
10、业务数据模板有何作用？如何使用？
巡检手机可下载业务数据模板中定义的不同类型数据采集项，实现按需采集数据。
首先通过计划管理或巡检点管理关联业务数据模板，这样手机采集端即可下载该模板，并按模板要求的数据项上传数据，最后通过业务数据查询功能即可查看上传业务数据。
11、手机采集端与手机管理端有什么区别？
1）采集端执行巡检具体工作，上传巡检数据，管理端执行巡检过程的监管工作，查看上传巡检数据 。
2）管理端可查看采集端触发的报警信息，重置人员编号以及向NFC电子标签写入识别码 。
3）采集端不管有无计划，正常情况都会显示当前手机位置。
12、为何在实时监控页面的下拉列表不显示刚创建的区域？
由于“实时监控”窗口展示正在执行的计划状态，而刚创建的区域内还没有对应的计划，为确保操作的有效性，e巡通系统在“实时监控”页面只提供当
日有执行计划的区域供选择。此外，在“区域人员”、“班次查询”页面也只提供有效区域供选择。
13、e巡通系统中付费用户和免费用户的差异？
目前e巡通系统的付费用户和免费用户存在如下三方面的差异：
1）免费用户只能使用目前的3个巡检人员编号，而付费用户可以使用30个巡检人员编号。
2）免费用户上传的数据只能保存1个月，而付费用户保存2年。
3）免费用户无法使用一些特定功能，如未按时下载计划报警、PC服务端与手机端的视频通讯、小视频上传等，而付费用户没有该限制。
14、苹果手机如何使用e巡通？
目前没有开发苹果手机APP。
可通过e巡通微信公众号以管理员角色登录使用。
15、如何创建报警条件？
1）进入报警条件管理菜单，点击添加报警条件。
2）填写报警条件名称，选择对应的区域和计划，以及报警条件类型
3）设置是否生效，和生效时间段，点击定义报警界线，双击完成。点击确认即可完成设置。
16、全局区域与巡检区域有何区别？
巡检区域是执行巡检计划（任务）定义的区域，可在该区域定义巡检点、巡检线路、巡检计划。该区域范围（地图）显示巡检计划执行的范围。
全局区域是基于多个巡检区域而创建的汇总区域，在一张地图上显示所选择的巡检区域及其巡检线路，并显示各区域内计划的执行进展。
17、标准巡检线路模式（勾选二维码）与扫码巡检线路模式有何区别？
定义线路时，如果选择标准巡检，同时勾选二维码，使用时通过扫码来验证人工选择的巡检点。
而扫码巡检线路在使用时，通过扫码直接获取识别码对应巡检点，并打开该巡检点上传页面，供采集数据后上传。
